Tengo iPhone y no puedo descargar la App

La versión de Anidum aun se encuentra en proceso de programación, a mitad del 2023 se estará lanzando para la App Store.

Quiero vender o comprar, pero tengo iPhone

Hasta que la App este lista para iPhone se realizará una actividad los miércoles y jueves en el Instagram de Anidum. Los miércoles se pública una cajita de preguntas en las historias del Instagram, donde podrás enviar fotos de los artículos infantiles que quieras vender con precio, ciudad y talla. El jueves se publicarán todos esos artículos en las historias de Instagram y se guardarán en las historias destacadas por categorías.

 

Tengo Huawei y la App presenta problemas o no puedo descargarla

 

La App trabaja con APIs de Google por lo tanto puede presentar problemas con celulares Huawei. Lamentablemente debido a la forma de funcionamiento de la App en conjunto con Google no es posible descargarla en la Huawei AppGallery y desde el 03 de febrero 2023 tampoco en la PlayStore para dispositivos Huawei.

No puedo descargar la App, no esta disponible en mi país, pero estoy en Colombia

Esto se debe a que la cuenta de tu Play Store este configurada con otro país que no es Colombia.

En la Play Store ve a Configuración > General > Preferencias de la cuenta y el dispositivo > País y perfiles > Selecciona Colombia.

En caso de que no quieras seleccionar Colombia, comunícate con el equipo de Anidum al correo anidum.co@gmail.com o al Instagram @anidum.co y dinos que país aparece en tu configuración para poder activar la App en ese país. 

No puedo descargar la App, porque el control parental esta activado

Desactiva el control parental en la Play Store ve a Configuración > Familia > Controles parentales  > Desactivar.

¿Debo pagar alguna comisión por venta?

No, la App Anidum es 100 % gratuita y por el momento recibe ingresos para el mantenimiento de la misma por medio de publicidad de Google y por medio de la venta de los productos de la marca (las Tote Bags y las Flash Cards). Así que si quieres apoyar este proyecto puedes hacerlo comprando uno de nuestros productos.

 

¿No puedes crear tu cuenta?

Intenta lo siguiente:
Revisa que todos los campos tengan la información correcta y presiona el botón CREAR CUENTA.
Que el campo de email no tenga espacios ni al inicio, ni al final y presiona el botón CREAR CUENTA.
Que tengas conexión a internet.
En caso de que siga apareciendo el aviso de error, trata de iniciar sesión con el correo y la contraseña que ya registraste.
Si nada de esto funciona escríbenos a anidum.co@gmail.com o al Instagram @anidum.co

Hola, quiero saber cómo funciona la App

Anidum funciona como una plataforma de clasificados sin comisión por venta. En el botón del + podrás publicar los artículos infantiles y cuando una mami esté interesada te envía un mensaje y entre ustedes cuadran el pago y la entrega.

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¿Cómo funciona el pago y el envío de los artículos?

Por medio de la App aún no está disponible ninguna forma de pago o envío, de tal forma que tú puedes cuadrar con la otra mamá como quieren realizar pagos o envíos por medio del chat. Te recomendamos recoger el artículo y pagar en ese momento o pagar a contra entrega. La App Anidum no se hace responsable de esta parte de la venta, sin embargo si tienes algún inconveniente con una usuaria por violación de los términos y condiciones puedes reportarla.
 

¿La App cobra comisión por venta?

No, la App Anidum es gratuita y no cobra comisión por venta.
 

Hola, quiero saber si se puede subir más de una foto en una publicación

No, esto es debido a la contaminación digital, entre más fotos se suben en la nube, más se contamina, por lo que permitimos solo una foto por artículo. Te recomendamos que hagas un collage de varías fotos si sientes que es necesario.
 

Estoy tratando de publicar algo y se queda cargando que puedo hacer

Revisa que tu conexión a internet sea buena y que el permiso de publicidad esté activado en la configuración de Apps en tu celular, ya que después de publicar un artículo se mostrará un vídeo corto de publicidad de Google, así es como la App genera algunos de sus ingresos para el soporte de la misma.
 

¿Por qué no puedo enviar mensajes?

Si has bloqueado a la otra usuaria o ella te ha bloqueado a ti no se podrán enviar mensajes, en caso de que hayan tenido un problema puedes reportarlo en la configuración del chat.
 

¿Puedo enviar imágenes por el Chat?

Si, claro. En la parte inferior del chat hay un botón con símbolo en forma de clic, ahí puedes adjuntar fotos y enviarlas.
 

¿Por qué mi producto no tiene el Check?

El Check es solamente para emprendimientos, una vez solicitas el Check al publicar tu artículo nos tomará hasta dos semanas revisar si realmente eres un emprendimiento Colombiano y si realmente tus artículos son nuevos y hechos por tu marca en Colombia. Si no es así, no recibirás el Check.
 

Por qué mis artículos no aparecen?

Si en la foto de tu artículo también aparecia un/a niño/a ya sea como modelo o en el empaque, seguramente tu artículo fue borrado, ya que en los términos y condiciones se permiten solamente fotos de los artículos NO de niños. Si este no es tu caso, comunicate con nuestro equipo anidum.co@gmail.com o en Instagram anidum.co

Si tienes algún otro problema no dudes en contactarnos al correo anidum.co@gmail.com o al Instagram @anidum.co o al WhatsApp +57 320 878 8738 y con gusto te ayudaremos.

 

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